Kontrakt serwisowy Origin/OriginPro

Kontrakt serwisowy Origin/OriginPro
wygaśnięcie wsparcia wersji 2019b

Szanowni Państwo,

zbliża się czas jesiennej publikacji nowej wersji programu Origin/OriginPro, tj. 2024. To ostatni moment dla tych, którzy nie wykupili jeszcze przedłużenia kontraktów serwisowych (Maintenance) dla posiadanych licencji tego programu. Dotyczy to licencji, których kontrakty serwisowe Maintenance wygasły lub wygasną w przedziale: od momentu publikacji wersji 2023b (10.05) tj. od 28. kwietnia 2023r. do czasu publikacji wersji 2024 planowanej jesienią tego roku.

Publikacja kolejnej wersji programu oznacza, że powrót do aktywnego kontraktu serwisowego dla licencji, którym on wygasł, stanie się możliwy tylko w ramach zakupu aktualizacji (upgrade), co jest opcją droższą od odnowienia kontraktu.

Użytkowników wersji programu od 2023(10.0) do 2021(9.7) również zachęcamy do zakupu aktualizacji przed publikacją nowej wersji, gdyż po niej koszt dla nich wzrośnie ze względu na przejście do niższego progu zniżkowego. Natomiast użytkownicy programu w wersji 2019b (9.65) utracą całkowicie możliwość zakupu aktualizacji ze zniżką.

Użytkownicy licencji z ważnym kontraktem serwisowym, czyli również i Ci, którzy dokonają na czas odnowienia kontraktu lub aktualizacji (upgrade) będą mogli przejść bezpłatnie na wersję 2024 po jej publikacji przez producenta.

Jak odnowić kontrakt serwisowy?

skontaktować się z firmą Gambit
podać numer posiadanej licencji (tzw. serial number)
dla której kontrakt ma zostać odnowiony
na tej podstawie firma przygotuje wycenę

Od czego zależy koszt odnowienia kontraktu?

od daty wygaśnięcia ostatniego kontraktu
od numeru ostatniej wersji do której licencja nabyła prawo w trakcie ważności kontraktu
typu licencji

Dlaczego warto odnawiać kontrakt serwisowy?

gwarancja dostępu do najnowszej wersji programu kompatybilnej z aktualnymi systemami operacyjnymi
prawo do dodatkowej czasowej instalacji Home-Use
pomoc techniczna producenta oraz firmy Gambit bez dodatkowych kosztów

Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo tradycyjnie na naszej stronie.

Użytkowników, którzy chcieliby odnowić kontrakt serwisowy dla swojej licencji lub powrócić do niego, tj. zakupić upgrade do dostępnej obecnie wersji 2023b, a także tych zainteresowanych zakupem nowej licencji programu, zapraszamy serdecznie do kontaktu.

Przypominamy także, że zgodnie z obecną polityką producenta programu wycofywane jest sukcesywnie wsparcie techniczne dla kolejnych starszych wersji oprogramowania.

UWAGA! - wraz z końcem listopada tego roku wygasa wsparcie techniczne dla wersji 2019b, inaczej 9.65.

Dla wersji od 2019(9.6) oraz wszystkich niższych od niej wsparcie techniczne już wygasło. Szczegóły na ten temat znajdują się na stronie producenta.

Zapraszam do współpracy,

Joanna Marszałek
joanna.marszalek@gambit.net.pl