Origin/Origin Pro

Koniec wsparcia technicznego starszych wersji Origin/Origin Pro

Szanowni Państwo,

firma OriginLab Corporation, producent oprogramowania Origin oraz Origin Pro zdecydowała o zakończeniu świadczenia wsparcia technicznego dla określonych starszych wersji.

Wygasanie wsparcia zostało zaplanowane na dwa etapy:

kwiecień 2021 - koniec wsparcia dla wersji 2017 (9.4)
oraz wszystkich starszych

listopad 2021 - koniec wsparcia dla wersji 2018 (9.5)

Co oznacza zakończenie wsparcia technicznego licencji dla użytkowników podanych wyżej wersji oprogramowania?
Po zakończeniu wsparcia technicznego wymienionych wersji nie będzie już możliwości przenoszenia licencji pomiędzy komputerami z zaangażowaniem producenta oprogramowania, zatem nie będą one dostępne w ramach formularzy System transfer na portalu producenta. Samodzielne przenoszenie licencji z poziomu programu (zakładka Help, opcje deaktywacja/aktywacja) będzie nadal dostępne dla tych wersji, w których opcja ta została zaimplementowana.
Informacja na stronie producenta

Użytkownicy programu Origin/Origin Pro z aktywnym kontraktem serwisowym mają prawo przejść bez żadnych dodatkowych kosztów do najnowszej wersji oprogramowania - obecnie jest to wersja 2021. Należy ją pobrać z poziomu profilu personalnego użytkownika/administratora na stronie producenta oprogramowania, kolumna Downloads, sekcja Origin Current Version Installer. Dodatkowo mają oni pełne prawo do licencji dodatkowych Home Use w liczbie zależnej od posiadanej licencji głównej, jak również pełnego wsparcia technicznego w zakresie użytkowanego oprogramowania świadczonego zarówno przez producenta via email, czat, jak również firmę GAMBIT poprzez dedykowaną stronę serwisową www.gambit.net.pl/serwis.

Z kolei użytkownicy licencji bez ważnego kontraktu serwisowego mogą liczyć wyłącznie na wsparcie poprzez Forum na stronie producenta.

Wszystkich, którzy chcieliby powrócić do aktywnego kontraktu serwisowego, zakupić upgrade do najnowszej wersji lub zainteresowanych zakupem zupełnie nowej licencji programu, zapraszamy do kontaktu.

Zapraszam serdecznie do współpracy,

Joanna Marszałek
joanna.marszalek@gambit.net.pl